Naboural jsem s autem, které má havarijní pojištění. Jsem viníkem nehody. Likvidace pojistné události pojišťovnou se vyvíjela následovně: Pojišťovna nejdříve vyhodnotila havárii jako totální škodu. Automobil není havarovaný tak, aby byl nepojízdný nebo opravit nešel. Se svým výpočtem totálky mě pojišťovna neseznámila, prý je výpočet "majetkem pojišťovny".
Vím, že toto pojišťovny rády dělají, opakovaně jsem je upozorňoval, že preferuji opravu. Kromě pojistné smlouvy jsem nic nepodepsal, a s ničím jsem nesouhlasil (naopak jsem se vyjádřil, že s řešením nesouhlasím). Jako protinávrh jsem se dohodl s pojišťovnou, že počkáme na nacenění opravy u aut. servisu. Servis jsem upozornil, že chci kalkulaci zaslat. Servis nejen že mi kalkulaci nezaslal, ale ani mi neřekl, že je hotová, rovnou ji poslal do pojišťovny. Autorizovaný servis bohužel potvrdil, že je to také totálka, a pojišťovna vůz dala do aukce. Celková cena vozidla před nehodou byla pojišťovnou vyčíslena na 253.000 Kč, "vrak" se vydražil za 168.000 Kč, pojišťovna tedy chce vyplatit 85.000 Kč a dále se s tím nezabývat. K žádnému výpočtu pojišťovna (a ani servis) nedodali informace. V prvé řadě bych měl pár krátkých dotazů: Může pojišťovna tajit informace ohledně výpočtů (viz výše)? Jsem toho názoru, že ne, ale nejsem si jistý. V tuto chvíli mám ústní sdělení od servisu a likvidátora, že se jedná o totální škodu, a nic víc. Žádný dokument, kde by to bylo černé na bílém, jen výsledek dražby. Smí pojišťovna auto vydražit, i když jsem s dražbou nesouhlasil? Pojišťovna nyní požaduje pro dokončení události technický průkaz vozidla, který jsem nahrával několikrát. Co se stane, pokud pojišťovně nedodám požadovaný dokument? Plánuji dále postupovat tímto způsobem: Navrhnout pojišťovně změnu na parciální škodu s tím, že se auto nechá opravit v neautorizovaném servisu a cena opravy se pojišťovně zpětně vyfakturuje (toto je dle VPP možné). Nebude-li s tím pojišťovna souhlasit, a případ uzavře, odvolat se a případ znovu otevřít s požadavkem doplacení nákladů na opravu. Jsem toho názoru, že pojišťovna se tímto snaží se vyvléct ze svého pojistného plnění (které je 275.000 podle smlouvy; 5% spoluúčast), což je pro ni velice výhodné (85.000 Kč a ukončení hav. pojištění versus pojistné plnění potenciálně nad 85 tis.), a ocením jakékoli doporučení, jak dále postupovat, případně zhodnocení mého dosavadního postupu a plánu. Reference: Pojišťovna (Kooperativa) má následující VPP a definici totální škody na webu: https://www.koop.cz/file/edee/dokumenty/pojisteni-vozidel-zakladni-dokumenty/va-124-soubor-vozidla-05-2021.pdf (str 19, odst. 29).
Komentáře vytvořeny pomocí CComment