Pracovní právo - nezařazené dotazy

Jsem sice zaměstnána jako průvodkyně, ale z hmotné odpovědnosti za vstupenky, které prodáváme vyplývá, že jsme s kolegyněmi zaměstnané rovněž jako pokladní. Není už smlouva formulována nepřesně? Mám písemně od naší produkční co se stará o rozpisy služeb, že se na pokladně střídáme bez pokynů nařízených dle naší interní dohody s kolegyněmi. Dále píše o údajném incidentu, který ale incidentem nebyl. Mám svědka druhou průvodkyni, která to vše viděla a viděla i to, že se chovám k problémovému zákazníkovi slušně. SMS nebyla výhružná, ale pouze oznamující, že každý máme svého nadřízeného tedy i paní ředitelka.   Navíc mám od paní ředitelky nedávnou SMS ve znění, kde se mi omlouvá, že to přehnala. Ano přehnala to značně a ne poprvé. Vyhrožování výpovědí bez udání důvodu apod.   Mám pocit, že jsem již delší dobu hromosvod na její špatné nálady. O tom bych se rozepsala v případě nutnosti. Souhrnem - s vytýkacím dopisem v takovémto znění nesouhlasím a to jsem také napsala k podpisům - přesně "S tímto nesouhlasím". Mohu proti odebrání ohodnocení, platovému výměru a vytýkacímu dopisu podat odvolání? Můžete mi prosím, poradit jak postupovat? Paní ředitelka mi ani nedala prostor vše vysvětlit a rovnou se zachovala takto překotně. Vše mi předala před dvěma kolegyněmi u ní v kanceláři a nechtěla nic vysvětlit. Tlačí jí čas, chce si na mé místo prosadit mladší kolegyni, kterou tu máme na výpomoc do října a mě prostě odstranit stůj co stůj. Já ale nevidím důvod, proč bych v regionu, kde se špatně hledá práce měla odcházet. Práce si vážím, naplňuje mne, vystudovala jsem výtvarnou školu, s kolegyněmi vycházím dobře. Incident co zmiňuje je myslím již i promlčený, protože se stal někdy loňského roku a kolegyně, která jej vyvolala se mi omluvila vědoma si toho, že ani ona to nechce dál řešit, vlastně ni nevím jak se o tom někdo dozvěděl. Ani jedna o práci přijít nechceme a tak jsme vše urovnaly sami. Od té doby jsme v klidu. Od této konfliktní osoby mám naopak sms, kde mi sděluje, že jí střídání za mě s prováděním nevadí. Koupila jsem této kolegyni jako poděkování kytici a dárek. Nyní již plně provázím i jsem na pokladně. Dopis se mne hodně dotkl, protože práci odvádím bezchybně, do práce chodím hezky upravená, usměvavá, v čas. V podstatě nemohu najít společnou řeč pouze s paní ředitelkou. Od ostatních kolegů mám i emailem potvrzené, že by mě měli rádi dál v týmu. Od návštěvníků mám jmenovitě ke mě pochvalné ohlasy. Děkuji za odpověď.