Nevyřízená reklamace do 30 dnů, vinylová podlaha od Siko koupelny - je možné odstoupení od smlouvy? - Bezplatná právní poradna online zdarma pro všechny

Základní údaje: Uložil(a): Mgr. Šárka Ocelíková (právník); Kategorie: Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy; Zveřejněno: 27. duben 2023; Zobrazení: 822

1 1 1 1 1

Pomohl Vám tento článek? Pokud ano, klikněte prosíme na 5 hvězdiček. Děkujeme! :)

Prosím Vás o radu, co je možné nárokovat při reklamaci, již položené podlahy. Reklamace nebyla vyřízena v termínu. Reklamaci jsem podal online na stránkách Siko koupelny 16.3.2023, kdy reklamaci jejich technik přijal 21.3.2023 a reklamaci potvrdil. Mám ale za to, že o reklamaci jsem je informoval již 16. a v té době již měli možnost se s tím seznámit, takže lhůta běží od dalšího dne následujícího.

Takže nyní již je po termínu. Na podlahu se byl podívat technik společnosti, kdy jsem zároveň pozval zástupce pokládkové firmy a vše proběhlo s tím, že chyba v pokládce ani podkladu nebyla technikem shledána. Nyní tedy chci odstoupit od smlouvy a mohu tedy požadovat i proplacení rozložení podlahy a také cenu původní pokládky vč. lišt, které se při sundavání poničí? Jakou náhradu a co vše mohu požadovat? Děkuji Daniel.

Odpověď:

V případě, že odstoupíte od smlouvy, můžete požadovat vrácení již uhrazených částek. Jestliže v důsledku vadného položení podlahy vzniknou další náklady (cena za rozložení podlahy apod.), můžete nárokovat i úhradu takto vzniklých nákladů.
Veškeré požadované náklady je třeba písemně uplatnit u zhotovitele a požadovat jejich úhradu.
Doporučuji komunikovat výhradně v písemné formě.

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz? Zeptejte se našich právníků za drobný poplatek 99 Kč. Odpověď obdržíte maximálně do 5 pracovních dnů. Poradit se s naším advokátem.