Uzavření distanční smlouvy jako nekalá obchodní praktika (smlouva na dálku) a výpověď, odstoupení od smlouvy

Základní údaje: Uložil(a): Mgr., Bc. Jakub Šťastný (právník); Kategorie: Obchodní právo, vztahy, smlouvy; Zveřejněno: 21. červen 2018; Zobrazení: 1249

1 1 1 1 1

Pomohl Vám tento článek? Pokud ano, klikněte prosíme na 5 hvězdiček. Děkujeme! :)

9.3.2018 v 15:40 jsem přijal telefonický hovor z čísla 477754452. Byly mě nabídnuty služby, které by pro mě zajišťovaly průběžné informace o slevách různého zboží. V tom okamžiku jsem si neuvědomil, že by se mohlo jednat o „smlouvu na dálku“. Dotyčné osobě jsem sdělil kromě jména svou internetovou adresu, telefonní číslo i bytovou adresu.

Až několik dní poté náhodně na stránkách Státní zemědělské a potravinářské inspekce
http://www.szpi.gov.cz/clanek/na-co-si-dat-pozor-pri-nakupu-pres-telefon-telemarketingu.aspx?q=JmNobnVtPTEmaGw9ZGlzdGFuxI1uw60gc21sb3V2YQ%3d%3d
jsem zjistil, že by se mohlo jednat o nekalé obchodní praktiky – uzavření distanční smlouvy. Přes internetový vyhledávač jsem následně zjistil, že se jedná o telefonní číslo z Ústí nad Labem, které uživatelé internetu označují jako riskantní, nabízející různé služby formou telefonního hovoru. Na výše uvedených stránkách SZPI je též upozornění: Připomínáme, že jako spotřebitel máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí první zásilky zboží v rámci uzavřené smlouvy a to bez udání důvodu. S ukončením smlouvy však neotálejte, vyhnete se tak nepříjemnostem plynoucím z případného prodlení. Prosím v této souvislosti o radu, jak postupovat, abych od (zřejmě uzavřené) smlouvy mohl co nejdříve odstoupit. Poznámka: Platba na dva roky ve výši 300 Kč, kterou jsem poukázal dne 18.3.2018 na příslušný účet, bude zřejmě zaúčtována v pondělí 19.3.2018. Děkuji, Vilém

Odpověď:

Společnosti doporučujeme zaslat co nejdříve doporučený dopis, ve kterém uveďte, že jste byl uveden v omyl ohledně telefonátu, a že máte za to, že žádná smlouva nebyla uzavřena. Dále uveďte, že z důvodu jistoty však odstupujete od smlouvy, pokud byla po telefonu, tj. distančním způsobem uzavřena. Uveďte také číslo účtu, na které chcete vrátit zaplacenou částku.
V tomto případě by Vám měly být poskytovány dle smlouvy služby, tj. nikoliv zboží. V takovém případě máte možnost odstoupit do 14 dní od uzavření smlouvy, tj. nejpozději 23.3.2013. Odstoupení tedy zašlete tak, aby bylo doručeno nejpozději druhý den.

> Stránka obsahuje odpověď na tato témata:

Nekalá obchodní praktika - smlouva na dálku uzavřená distančním způsobem
Odstoupení od smlouvy uzavřené na dálku distančním způsobem

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz? Zeptejte se našich právníků za drobný poplatek 99 Kč. Odpověď obdržíte maximálně do 5 pracovních dnů. Poradit se s naším advokátem.