Kdo hradí náklady spojené s reklamací, vedlejší výdaje při reklamaci - pravidla - Bezplatná právní poradna online zdarma pro všechny

Základní údaje: Uložil(a): MUDr. Zbyněk Mlčoch (admin); Kategorie: Reklamace, spotřebitel, kupní smlouvy; Zveřejněno: 10. únor 2010; Zobrazení: 15786

1 1 1 1 1

Pomohl Vám tento článek? Pokud ano, klikněte prosíme na 5 hvězdiček. Děkujeme! :)

Koupila jsem si televizor v Plzni, já jsem ale z Karlových Varů. Budu mít náklady na přepravu televizoru do Plzně hrazené prodejcem televizoru nebo si je musím uhradit sama? Hedvika

Odpověď:

Můžete požadovat v rámci reklamace i náklady na cestu. Je zde vyhláška, která se analogicky použije i na tento případ. Počítá se 3,80 Kč na kilometr + skutečná spotřeba vozu podle technického průkazu.

V těchto případech lze doporučit, abyste se s prodejcem telefonicky nebo písemně kontaktovala a pokusila se domluvit jestli by šla reklamace provést i jinou formou - např. v podobě poštovní zásilky nebo jiným způsobem (např. příchodem servisního technika přímo domů).

Pokud byste reklamaci uplatnila poštovní zásilkou, reklamační lhůta 30 dní začíná ode dne doručení vadného výrobku.

Nenašli jste odpověď na Váš dotaz? Zeptejte se našich právníků za drobný poplatek 99 Kč. Odpověď obdržíte maximálně do 5 pracovních dnů. Poradit se s naším advokátem.