Náhrada škody, odpovědnost za škodu

Dobrý den,

1. Vznikla materiální újma, pokud realitní makléř neposkytl důležité informace?

Ano, materiální újma mohla vzniknout, pokud by se prokázalo, že realitní makléř svým jednáním (nebo opomenutím) způsobil klientovi finanční škodu. V tomto případě by musel být naplněn vztah mezi jednáním makléře a vznikem škody. Podrobněji:

• Klíčová otázka: Byly informace, které makléř zatajil, podstatné pro správné stanovení ceny nemovitosti? Pokud ano, klient mohl přijít o potenciální zisk (například prodejem za nižší cenu, než by mohl dosáhnout). To může být považováno za materiální újmu.

• Prokázání újmy: Klient by musel doložit:

  1. Jaké konkrétní informace byly zamlčeny.
  2. Že by znalost těchto informací vedla k jinému (výhodnějšímu) rozhodnutí ohledně ceny nemovitosti.
  3. Výši škody, která vznikla (např. rozdíl mezi skutečnou cenou a cenou, která mohla být dosažena).

Pokud by se újma prokázala, klient by mohl žádat náhradu škody dle občanského zákoníku (§ 2910 a násl. NOZ).

2. Jaké neetické jednání RM je i protiprávní?

Některé formy neetického jednání realitního makléře mohou být současně v rozporu se zákonem. Zde jsou příklady:

A) Zamlčení nebo zkreslení důležitých informací (podvodné jednání):

• Neetické: Neposkytnutí informací, které mají vliv na cenu nebo stav nemovitosti (např. právní vady, technické problémy).
• Protiprávní: Může být považováno za podvod podle § 209 trestního zákoníku, pokud RM záměrně uvede klienta v omyl a způsobí mu škodu.

B) Zneužití důvěry klienta:

• Neetické: Například doporučení podhodnocené ceny nemovitosti, aby RM dosáhl rychlého prodeje a provize.
• Protiprávní: Může být posuzováno jako porušení povinností při správě cizího majetku (§ 220 trestního zákoníku), pokud jednání způsobí klientovi škodu.

C) Neposkytnutí povinných informací dle zákona o realitním zprostředkování:

• Neetické: Nekompletní nebo chybějící informace o nemovitosti (např. nezmínění věcného břemene, exekuce, technického stavu apod.).
• Protiprávní: Porušení povinností dle zákona č. 39/2020 Sb., o realitním zprostředkování. RM je povinen informovat klienta o všech podstatných okolnostech spojených s transakcí.

D) Zneužití osobních údajů nebo nezákonná smlouva:

• Neetické: Uchovávání nebo používání osobních údajů zájemců o koupi/prodej v rozporu s účelem.
• Protiprávní: Porušení nařízení GDPR nebo zákona o ochraně osobních údajů (č. 110/2019 Sb.).

E) Neoprávněné vymáhání poplatků:

• Neetické: RM žádá poplatky nebo provizi, i když nevznikl smluvní nárok.
• Protiprávní: Pokud RM účtuje neexistující nebo nezákonné poplatky, může jít o bezdůvodné obohacení (§ 2991 NOZ).

3. Co dělat, pokud došlo k protiprávnímu jednání RM?

1. Shromáždění důkazů: Důležitá jsou e-mailová komunikace, smlouvy, nabídky, a další dokumenty, které mohou prokázat chování RM.
2. Stížnost na RM:
   • Podání stížnosti na živnostenský úřad (RM musí mít živnostenské oprávnění).
   • U realitních kanceláří lze podat stížnost také na vedení kanceláře.
3. Žaloba na náhradu škody: Pokud vznikla škoda, lze se obrátit na soud s žádostí o náhradu.
4. Oznámení trestného činu: Pokud by šlo o podvodné jednání nebo jiné porušení zákona, lze podat trestní oznámení na Policii ČR.